Юридические документы
На этой странице размещены юридические документы сервиса REMCRM в действующих редакциях. Документы применяются в редакции, действующей на дату начала использования Сервиса; предыдущие редакции сохраняются и предоставляются по запросу (порядок — в Публичной оферте, раздел 10).
Договорные документы
- Публичная оферта — договор между Оператором и Пользователем (редакция 1). Существенные условия: предмет, права на программное обеспечение, порядок заключения, оплаты, возврата, ответственности, приостановления и прекращения доступа, реквизиты Оператора.
- Пользовательское соглашение — правила и условия использования Сервиса: учётные записи, допустимое поведение, лимиты тарифного плана, режим «только чтение» при неоплате (редакция 1).
- Тарифные планы — состав функций, лимиты и стоимость планов доступа (редакция (todo); раздел наполняется). Являются неотъемлемой частью Оферты.
Персональные данные
- Политика обработки персональных данных — какие данные, у кого, с какими целями, на каких основаниях и как долго обрабатываются, меры защиты, права субъекта и порядок обращения (редакция 1).
- Согласия на обработку персональных данных — тексты согласий, которые выдаются отдельно от Оферты и Политики, по каждой цели обработки (редакция 1).
- Поручение на обработку персональных данных — приложение к Оферте: Оператор обрабатывает данные клиентов и сотрудников Пользователя по его поручению (редакция 1).
- Порядок обработки персональных данных — этапы обработки, меры защиты, действия при инцидентах, сроки удаления, исполнение обращений субъектов (редакция 1).
- Уведомление об использовании cookie — какие cookie используются. Сервисом применяются только технические (строго необходимые) cookie; аналитические и рекламные не используются (редакция 1).
Иные документы
- Политика резервного копирования и восстановления данных — (todo) документ готовится к публикации.
Сведения о владельце сайта и операторе
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Владелец сайта и Оператор Сервиса | Физическое лицо — плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый) |
| Фамилия, имя, отчество | (todo — указать ФИО) |
| ИНН | (todo — указать ИНН) |
| Почтовый адрес | (todo — указать адрес для юридически значимых сообщений) |
| Адрес сайта | (todo — указать домен, например https://remcrm.example.com) |
| Электронная почта | (todo — например legal@example.com) |
| Телефон | (todo — например +7 (999) 123-45-67) |
| Ответственный за организацию обработки персональных данных | (todo — указать ФИО и контактный e-mail; функция возложена на Оператора) |
| Уведомление о ведении обработки ПДн (реестр операторов) | (todo — указать дату подачи/реквизиты уведомления) |
Обращения по вопросам персональных данных
Требования и обращения субъектов персональных данных (доступ к данным, уточнение, блокирование, уничтожение, отзыв согласия, возражение) подаются на электронную почту, указанную в таблице выше, в порядке раздела 12 Политики обработки персональных данных. Срок ответа — 30 дней с даты поступления обращения.
Обращения по вопросам использования Сервиса и договорных споров
По вопросам оплаты, возврата денежных средств, изменения условий и претензиям — электронная почта, указанная в разделе 20 Оферты, в порядке раздела 17 Оферты.
Последнее обновление страницы: (todo — указать дату).